新年接近，游子连续返乡。为保证大众度过明亮温暖的新春佳节，1月19日，国网旬阳市供电公司吕河供电所展开“新年返乡人员用电大造访”活动，自动送服务上门、传安全理念，筑牢新年保电“暖心堤堰”。

  针对新年农村用电负荷骤增、返乡用户线路搁置易生危险的状况，该供电所变“被迫呼应”为自动服务。依托“村网共建”网格，提早对接村委会把握返乡动态，拟定造访方案。党员主干带队组成服务小队，深入村社展开返乡家庭用电“体检”，消除危险于萌发。

  在瓦房坡村返乡人员张先生家，该供电所职工王明金详尽查看电表箱、线路、开关及漏电保护器，当场帮忙替换老化导线和损坏插座，要点排查湿润、鼠害等危险，保证设备安全运转。

  造访中，该供电所同步推动三项暖心行动：一是“安全义诊”，免费查看线路家电，现场整改私拉乱接、老化等危险，解说安全节约用电常识；二是精准宣教，发放图文宣扬材料，结合事例用乡音俚语叮咛用户大功率电器错峰运用等需求留意的几点；三是疏通需求呼应，倾听诉求并树立专项档案，标示特别家庭，保证服务精准对接。

  此次造访既是安全排查，更是情感联合。服务人员与同乡拉家常，关怀白叟儿童用电需求，让返乡人员感触家园温暖。“刚到家放下行李，供电所的就上门查看用电了，还手把手教我用手机缴费、报修，服务太周到了！”刚从外地返乡的李大姐赞道。

  到现在，该供电所已造访返乡家庭500余户，整改危险23处，发放材料2000余份。此举不只提升了客户满足程度，更摸清返乡顶峰负荷底数，优化保电预案，为节日牢靠供电夯实根底。

  下一步，该供电所将继续盯梢返乡人员用电动态，加强线小时值勤值守，保证毛病快速处置。该所以高度责任感看护电网安全，用牢靠供电和优质服务照亮归乡路、温暖团圆年，饯别“公民电业为公民”主旨，保证大众明亮过新春。（张生继）