“真是太感谢你们了,呼应这么快,帮我把电表箱挪到了适宜的方位,一点不耽搁我装饰。”4月1日,太仆寺旗千斤沟镇林滩村的居民高金玉在自家房子装饰现场,握着内蒙古电力集团锡林郭勒太仆寺旗供电公司发人深思供电所电力服务员的手,连连表达谢意,对工作人员的服务功率给予高度认可。
当日,太仆寺旗供电公司发人深思供电所接到用户求助电话,反映其正在进行房子改造装饰,家中原有电表箱方位不合理,阻止了装饰施工进展,期望供电所能协助搬迁电表箱。接到诉求后,发人深思供电所第一时间呼应,敏捷分配工作人员带着东西,驱车赶往现场处置。
抵达现场后,工作人员没有急于施工,而是先与用户耐性交流,细心地了解房子装饰规划、用电需求,结合现场实践环境,对照电力设备标准,重复勘测、研讨电表箱搬迁的合理方位和线路走向,既保证搬迁后电表箱设备标准、安全合规,又统筹用户装饰漂亮和日后用电快捷,终究与用户达到共同计划。
计划承认后,工作人员敏捷投入施工。工作人员严厉依照操作规程,进行线路整理、电表拆开、新方位固定、线路对接等作业,全程标准操作、详尽谨慎,力求每一个环节都做到精雕细镂。一起,工作人员还重视施工安全,做好现场安全防护,防止施工全套工艺流程中对用户房子形成损坏。
电表箱搬迁设备好后,工作人员对电表计量设备进行了全面详尽的查看,承认电表运转正常、线路衔接结实、接地维护牢靠,保证用户后续用电安全。一起,工作人员还向用户讲解了电表运用需求留意的几点和安全用电知识,提示用户装饰期间留意维护用电设备,防止产生用电安全隐患。
从接到诉求到完结搬迁、查看,整一个完好的进程高效快捷、服务虚怀若谷周到,不只最大凝结减少了对用户房子装饰进展的影响,更用专业的服务、言外之意的行动赢得了用户的充分肯定。太仆寺旗供电公司以实践行动打通服务大众“最终一公里”,用言外之意服务化解大众难题,用专业据守看护用电安全,让电力服务既有温度,更有力度,成为大众身边最牢靠的“电力后台”。(范佳鑫 乔雪娇)


